PC Refresh | Malware verwijderen
Heeft u malware op uw computer? Dit is niet alleen uw computer onbruikbaar maken, maar kan ook uw persoonlijke gegevens en zelfs uw financiën in gevaar brengen.
Malware is de verzamelnaam voor alle soorten computervirussen, adware, spyware en andere schadelijke en misleidende software.
Malware is door de jaren heen sterk geëvolueerd, van simpele virussen tot geavanceerde ransomware en cryptolockers, die uw computer of bestanden gijzelen. Zo proberen de makers u te dwingen een geldbedrag naar hen over te maken via anonieme betaalkanalen.
Gelukkig is malware ook altijd weer te verwijderen van uw computer. Voor een grondige oplossing is het belangrijk dat de juiste methode voor verwijdering wordt gebruikt. Ook is het belangrijk dat de beveiliging van de computer daarna goed wordt geregeld, zodat de kans op herhaling wordt verkleind.
Voor de computerspecialisten van PC Refresh is dit dagelijks werk. Wilt u daarom malware laten verwijderen? Kies de expertise van PC Refresh.
Adware en spyware verwijderen
Spyware en adware zijn programma’s waarmee informatie over u, uw computer en uw computergedrag buiten uw medeweten wordt verstuurd naar externe partijen. Vervolgens krijgt u ongewenste reclame te zien, bijvoorbeeld als u op internet surft. Spyware en adware verwijderen gebeurt door de Windows systeembestanden op te schonen, maar ook uw webbrowser, zoals Google Chrome, Microsoft Edge of Mozilla FireFox.
Valse opschoonprogramma’s
Vaak zien we dat onze klanten zelf aan de slag gaan met opschoonprogramma’s. Op zich prima natuurlijk, al vinden we het wel belangrijk om te waarschuwen voor de vele malafide programma’s die in omloop zijn. Deze programma’s waarschuwen u dat uw computer vol zit met vervuiling en bieden aan dit te verwijderen. Er moet echter wel eerst een betaalde versie van het programma worden aangeschaft.
De resultaten die deze programma’s laten zien zijn zeer dubieus. Ook vertragen en vervuilen ze uw computer vaak zelf, doordat ze op de achtergrond continu activiteiten uitvoeren. Wilt u het programma vervolgens weer verwijderen, dan gaat dat lang niet altijd even makkelijk. Kortom, in plaats van een oplossing vormen deze programma’s eerder een probleem. Wij kwalificeren ze daarom vaak als malware.
Het Politievirus
Hoewel de laatste tijd minder in omloop, was dit een tijd geleden het meest beruchte virus. Was uw computer hiermee besmet, dan was dat direct merkbaar. Na het opstarten van de computer verscheen een scherm met het logo van de politie, waarin werd vermeld dat uw computer was vergrendeld vanwege vermeende illegale activiteiten. Het scherm kon niet worden weggeklikt en de computer was verder onbruikbaar geworden.
De enige ‘oplossing’ was het voldoen van een geldbedrag via een anonieme betaalkaart. Natuurlijk leverde het betalen van het geldbedrag niets op, anders dan het spekken van de bankrekening van de virusmakers. Met speciale technieken kan het politie virus gelukkig van elke computer worden verwijderd.
Cryptolockers
De Cryptolocker is in feite de opvolger van het Politievirus. Hoewel de virusmakers met het Politievirus vele miljoenen hebben verdiend, was het virus relatief gemakkelijk weer te verwijderen door computerspecialisten. De Cryptolocker gaat nog een stapje verder; het blokkeert niet alleen de computer, maar het versleutelt ook belangrijke bestanden op de computer, zoals foto’s en documenten. Ook externe apparaten, zoals een externe harde schijf of memory stick kunnen worden besmet als deze aangesloten zijn. De versleutelde bestanden zijn vervolgens niet meer te openen zonder speciale code (de sleutel).
De code zou verkregen kunnen worden door een geldbedrag te voldoen, maar vaak werkt dit niet. Het treurige resultaat: uw bestanden zijn voorgoed verdwenen. Mogelijk worden in de toekomst oplossingen gevonden om de bestanden weer te openen, maar vooralsnog is dit niet het geval (op een enkele uitzondering na). De computer zelf kan gelukkig wel altijd virusvrij worden gemaakt.
Uw Windows pc of laptop beveiligen
Vrijwel alle computers die zijn geïnfecteerd met malware zijn Windows computers. De nieuwere versies van Windows, zoals Windows 11, zijn iets minder gevoelig voor besmetting dan de oudere Windows versies.
De gebruikte technieken om malware te verwijderen zijn voor alle Windows versies hetzelfde. Na het verwijderen van de malware is het belangrijk om de beveiliging van de computer op verschillende niveaus goed in te stellen.
Een paar tips:
- Zorg dat het besturingssysteem volledig up-to-date is. Verschillende updates dragen bij aan de veiligheid van uw computer.
- Zorg voor een goede virusscanner, deze controleert binnenkomende bestanden, e-mails en websites.
- Kijk uit met wat u aanklikt en downloadt op internet. Vooral websites met erotiek en gratis downloads van films en muziek zijn vaker dan gemiddeld besmet met virussen.
- Gebruiken uw kinderen de computer ook? Houd er dan rekening mee dat zij vaak dezelfde rechten op de computer hebben als u. Ze kunnen met hun klikgedrag dus binnen no-time uw computer besmetten.
Voor tips over wat wel en niet te doen op internet heeft PC Refresh de gratis Handleiding Veilig Computergebruik gepubliceerd.
Hoe kan PC Refresh uw virus verwijderen?
De experts van PC Refresh hebben beschikking over een heel arsenaal aan programma’s en technieken om malware, adware en spyware te verwijderen.
In sommige gevallen kan dit met een relatief snelle servicebeurt, bijvoorbeeld als het gaat om adware en spyware verwijderen.
Als er sprake is van ernstige virussen, zoals ransomware of cryptoware, zijn meer ingrijpende methoden nodig. We maken dan gebruik van uitgebreide deepscans of een schone herinstallatie van uw Windows computer.
Hoe werkt het?
Aanmelden
Meldt uw reparatie binnen één minuut aan, dan ontvangt u een persoonlijk referentienummer om uw pc, laptop of Mac in te leveren.
Inleveren
Met uw referentienummer bent u zonder afspraak welkom bij een van onze innamepunten.
Diagnose
Onze monteur kijkt uw computer na en stelt een diagnose. Kan het probleem worden opgelost voor een basistarief? Dan doen we dat gelijk. Als het duurder wordt, ontvangt u eerst een prijsopgave per e-mail.
Reparatie
De reparatie wordt uitgevoerd door een professionele monteur, na de reparatie volgt nog een eindcontrole.
Betaling
U ontvangt een betaallink per e-mail, die u kan voldoen met iDeal of bankoverschrijving.
Ophalen
U ontvangt een e-mail als uw computer weer klaarligt bij het innamepunt.
Lukt het u niet om bij ons langs te komen? Maak dan gebruik van onze haal- en brengservice. Onze chauffeur komt dan langs bij u thuis of op kantoor, om uw computer op te halen. Bel of mail ons voor een afspraak.
Bij alle opdrachten aan PC Refresh zijn onze medewerkers gehouden aan een Privacy Code, waarin wordt aangegeven hoe wij omgaan met uw vertrouwelijke documenten en bestanden.