Houdt in de maand september a.u.b. rekening met langere doorlooptijden // During the month of September, lead times for repair may be longer than usual

PC Refresh, in heel Nederland een oplossing

Afspraak maken

PC Refresh helpt u in heel Nederland met de reparatie van uw pc, laptop of Mac.

Dit doen wij vanuit onze centrale werkplaats in Den Haag en 35 innamepunten in en om de Randstad.

Daarnaast bieden we een haal- en brengservice bij u thuis of op kantoor of kunt u uw computer naar ons opsturen voor reparatie.

Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.

U kunt ons bellen op 070 220 00 01 of mailen op info@pcrefresh.com

CONTACTFORMULIER






    Kies uw innamepunt

    Onze innamepunten zijn lokale winkels die met ons samenwerken voor de inname en uitgifte van uw computer.

    Om uw computer langs te brengen, meldt u deze binnen één minuut bij ons aan.

    U ontvangt dan een referentienummer, waarmee u zonder afspraak welkom bent bij het innamepunt.

    In de grote steden hebben wij de volgende innamepunten:

    • Amsterdam (Stadionweg, Molenwijk en Waterlooplein)
    • Den Haag (Reinkenstraat, Theresiastraat, Gentsestraat, Laan van Wateringseveld en De Stede)
    • Rotterdam (Abtsweg, Maltaplein, Samuel Esmeijerplein en 1e Middelandstraat)
    • Utrecht (Amsterdamsestraatweg)

    Ook in veel andere steden hebben we innamepunten:

    Veilige inname en transport

    Elk innamepunt beschikt over een goede locatie met adequate beveiliging en verzekering voor de opslag van uw apparaat.

    Ook gebruikt elk innamepunt een vaste innameprocedure, zodat u uw eigendom hier met een gerust hart kunt achterlaten.

    Vanuit het innamepunt wordt uw computer razendsnel door onze eigen computerkoerier vervoerd naar de centrale werkplaats in Den Haag, waar de diagnose en reparatie plaatsvinden.

    landelijke services

    Ook in andere Nederlandse plaatsen biedt PC Refresh een oplossing.

    PC Refresh serviceregio’s

    Voor verschillende steden zijn aparte pagina’s beschikbaar, met o.a. informatie over lokale afgiftepunten. Meer informatie en verzendpunten per serviceregio:

    Klachtenregeling

    Omdat we onze klanten een optimale service willen bieden, vinden wij het óók belangrijk van u te horen als u klachten heeft over onze dienstverlening. Doe dit – mede om eventuele schade te beperken – liefst zo snel mogelijk.

    Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na de ontdekking gebeurt. Dit geldt ook in het geval dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is in uw belang om uw klachten schriftelijk kenbaar te maken.

    Als u een klacht bij ons indient zal die uiterlijk binnen 14 dagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 14 dagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten.

    Voor consumenten biedt ICTWaarborg een bemiddelingsregeling. Wordt een klacht niet naar tevredenheid van de consument opgelost, dan kan deze gebruik maken van de bemiddelingsregeling van ICTWaarborg door het bemiddelingsformulier in te vullen.