PC Refresh | Computer loopt vast
Is uw laptop ineens vastgelopen? Is uw gaming pc gecrasht of uitgevallen?
Een plotselinge crash kan verschillende oorzaken hebben. Soms komt dit door problemen in de software, in andere gevallen is er een defect in een van de onderdelen, ofwel de hardware.
Gelukkig heeft elk probleem ook een oplossing. Meer 15+ jaar ervaring kunnen onze monteurs ook uw probleem oplossen, ongeacht het merk of model pc, laptop of Mac.
Zakelijk of particulier, u bent bij ons welkom. Meldt uw computer binnen één minuut aan en kom langs bij een van onze innamepunten.
Heeft u een Mac? Ook voor vastlopende Macs hebben we oplossingen.
Oorzaken van een vastloper
Simpel gezegd zijn er twee soorten oorzaken: softwarematig en hardwarematig. De software is de programmatuur op de computer, de hardware zijn de fysieke onderdelen. Een aantal veel voorkomende oorzaken vindt u hier.
Conflicten met stuurprogramma’s (drivers)
Uw computer zit vol met onderdelen van verschillende fabrikanten. De geluidskaart, videokaart, netwerkkaart en webcam zijn vaak door verschillende bedrijven ontwikkeld. Om deze onderdelen goed met elkaar te laten samenwerken heeft elk van hen een eigen stukje software, het zogenaamde stuurprogramma. Stuurprogramma’s kennen weer verschillende varianten en versies, die regelmatig worden bijgewerkt.
Als er een klein foutje zit in het stuurprogramma, kan dat ertoe leiden dat het bijbehorende onderdeel een storing geeft en de hele computer laat vastlopen. In dat geval is het nodig om de computer softwarematig te laten nakijken en herstellen. In sommige gevallen is een volledig schone Windows installatie nodig.
Beschadigde Windows systeembestanden
Het Windows besturingssysteem is de software die de componenten in de computer aanstuurt en zorgt dat u de computer kan besturen. Het is een complex stuk software dat continu door de fabrikant (Microsoft) wordt bijgewerkt, door middel van updates. Soms gaat er iets mis met een update of ontstaat er een conflict met een programma van een andere fabrikant dat op de computer staat geïnstalleerd. Dat kan ertoe leiden dat de computer foutmeldingen geeft of zelfs helemaal vastloopt.
Afhankelijk van de corruptie is het soms mogelijk om de software weer te herstellen, zoals met Windows systeemherstel. Mocht dit geen oplossing bieden, dan is een Windows herinstallatie altijd een grondige en effectieve oplossing.
Crash door oververhitting
Een bekende oorzaak van een computer die vastloopt is oververhitting. In feite is het vastlopen dan de beveiliging die de computer zelf inschakelt, om verdere schade aan de onderdelen te voorkomen. Vaak schakelt de computer zichzelf eerst terug in snelheid, om de oververhitting te verminderen en schade te voorkomen.
Crashes door oververhitting komen vaker voor bij laptops dan bij vaste pc’s. Dit komt omdat laptops met hun compacte ontwerp sneller vol komen te zitten met stof, waardoor de hitte niet meer goed kan worden afgevoerd. Door ophopingen van stof raken de ventilatoren verstopt, waardoor de hitte niet meer weg kan en de koelpasta van de processor gaat uitdrogen. Daardoor raakt de laptop steeds sneller oververhit en gaat hij uitvallen.
Het meest zien we crashes door oververhitting bij gaming laptops en pc’s, daarom is het zaak om uw gaming computer extra goed te laten onderhouden.
Zwakke harddisk of SSD
Na verloop van tijd kunnen er zwakke plekjes op de harddisk (harde schijf) van de computer komen. De kans hierop wordt een stuk groter als de pc of laptop een klap heeft gehad. Mochten deze zwakke plekjes precies de gedeeltes beschadigen waar belangrijke systeembestanden staan, dan kan de computer vastlopen.
Omdat laptops vaak worden meegedragen of open- en dichtgeklapt terwijl ze aanstaan, zien we dit probleem bij laptops relatief vaker bij laptops dan bij vaste pc’s.
Ook op de modernere SSD (SATA of NVMe) kunnen zwakke sectoren ontstaan. Dit gebeurt vooral als de SSD erg vol is, dan neemt de slijtage toe en kan de SSD tijdelijke bestanden niet meer goed wegschrijven. Als dan een conflict ontstaat met cruciale Windows systeembestanden, loopt de computer vast.
Hoe kan PC Refresh u helpen?
De computerspecialisten van PC Refresh verhelpen alle soorten vastlopers voor pc, laptop of Mac. Of het nou komt door hardware of software, onze monteurs hebben altijd een oplossing.
Hoe werkt het?
Aanmelden
Meldt uw reparatie binnen één minuut aan, dan ontvangt u een persoonlijk referentienummer om uw pc, laptop of Mac in te leveren.
Inleveren
Met uw referentienummer bent u zonder afspraak welkom bij een van onze innamepunten.
Diagnose
Onze monteur kijkt uw computer na en stelt een diagnose. Kan het probleem worden opgelost voor een basistarief? Dan doen we dat gelijk. Als het duurder wordt, ontvangt u eerst een prijsopgave per e-mail.
Reparatie
De reparatie wordt uitgevoerd door een professionele monteur, na de reparatie volgt nog een eindcontrole.
Betaling
U ontvangt een betaallink per e-mail, die u kan voldoen met iDeal of bankoverschrijving.
Ophalen
U ontvangt een e-mail als uw computer weer klaarligt bij het innamepunt.
Lukt het u niet om bij ons langs te komen? Maak dan gebruik van onze haal- en brengservice. Onze chauffeur komt dan langs bij u thuis of op kantoor, om uw computer op te halen. Bel of mail ons voor een afspraak.
Wist u dat PC Refresh een eigen Privacy Code heeft ontwikkeld? Zo weet u zeker dat uw gegevens en bestanden bij onze medewerkers in veilige handen zijn.
Zakelijke services
Heeft u een bedrijf of andere organisatie met meerdere pc’s of laptops? We bieden op maat gemaakte services voor uw organisatie. Denk aan:
- Zakelijke pick-up service voor de reparatie van uw bedrijfscomputers of -laptops
- Preventief onderhoud voor uw computers om de levensduur te verlengen en vastlopers te voorkomen
- Maatregelen en advies om computers bij intensief zakelijk gebruik extra te upgraden en zwakke onderdelen tijdig te vervangen
- Privacy Code / NDA voor confidentialiteit, met duidelijke procedures voor het behandelen van uw bedrijfsdata
Wist u dat u met goed onderhoud en goede planning de levensduur van uw pc’s en laptops met 40% kunt verlengen? Niet alleen duurzamer, maar ook een stuk economischer.
Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor uw organisatie te bespreken.